Undersökning: Så vill kommunerna utveckla sina kontaktcenter

Millwater är ett konsultföretag som hjälper kommuner att utveckla sin verksamhet och sedan 2017 har man arbetat tillsammans med drygt 50 svenska kommuner, antingen för att dra igång ett nytt kontaktcenter eller för att utveckla ett befintligt. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...En klar majoritet av kommunerna i undersökningen saknar en chattbot och Millwater konstaterar att man på flera håll ser tendenser till att de som har haft en chattbot har inlett en avveckling av den. ...

Omnämnda platser: Telekom, Millwater. Omnämnda personer: Patric Klaremo.